关于《复兴区住宅小区非专业物业管理工作考评办法》《复兴区物业服务企业考评办法》的政策解读

　　为进一步加强和规范我区物业管理秩序，维护业主的合法权益，切实提升物业服务质量和水平，不断完善长效管理机制，为广大居民创造一个更加安全、卫生、文明、和谐、舒适的生活环境，我区制定出台了《复兴区物业服务企业考评办法》《复兴区住宅小区非专业物业管理工作考评办法》。重点内容如下：　　一、确定了考评机构。组织相关部门成立区级专项检查考评组，各乡镇、街道协助配合。　　二、明确了考评办法。采取区级专项检查考评与乡（镇）街道日常动态互查考评相结合，邀请业主参与。主要针对机构建立情况、物业服务情况、业主满意度测评等方面实行百分制考评。区级考评每半年一次（占比50%），乡（镇）街道互查每季度一次（半年汇总平均，占比50%），年终对社区、物业服务企业进行综合排名，同时根据考评结果对各乡镇街道进行排名。　　三、突出了考评奖惩。对物业企业实行设立年度“红黑榜”，年终在媒体上公布，兑现奖惩。将年终排名前10家的物业企业纳入红名单(红榜)，加大扶持力度，鼓励物业企业做大做强。将年终排名后3家的物业企业纳入黑名单(黑榜)。给予相应惩处。　　区财政设立非专业物业管理工作经费奖励资金。对前20名的社区予以奖励。惩戒机制按照《复兴区老旧小区深度治理攻坚行动工作推进机制》执行。

　　2024年4月 15日

原文地址：http://www.hdfx.gov.cn/fxqxxgk/bmxx/zfxt/qzfb/202406/t20240618_2048202.html